記事一覧・15ページ目
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ゴール1つ、報告2つ、指示3つ
数年前から企業活動において、PDCAサイクルを回す必要性が取り上げられ、その中でも特に「C(評価)」が重要だといわれています。※Plan(計画)→Do(…
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民主主義とはなにか?
今日の天声人語に興味深い記事が書かれてありました。作家の高橋源一郎さんが『僕らの民主主義なんだぜ!』の本の中で、民主主義とは「意見が通らなかった少数派が…
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関関戦
今日は甲子園球場に関関戦が行われ、その応援に行って来ました♪大学野球の応援は初めてですが、高校野球のように観客は多くありません。でも高校にはない本当の応…
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ライオンキング
数日前から風邪を引いたようで、体調がおもわしくない中、家内と2人で劇団四季のミュージカルを観に行って来ました。大阪で公演中の『ライオンキング』です♪よか…
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おばあちゃん。ま・ま・まさか・・・!
先週の木曜日に浪人中の長男が、大阪の病院で肩の手術を行いました。脱臼癖のある長男は大学でも野球をやりたいと希望していまして、思い切って手術に踏み切ったのです。…
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応援ありがとうございました。
取引先や知人、野球関係者等、大変多くの方々から長男の高校野球での活躍を応援してくださるメッセージをいただきまして、本当にありがとうございました。残念なが…
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まずは、”即答”
弊社の顧問会計事務所から定期的に読み物が届きます。その中に興味深い文章がありましたのでここで紹介します。喜んで承諾することを「二つ返事で引き受ける」と言…
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接客の基本と一歩先を行く対応
接客対応には下記の三つのレベルがあります。・『基本接客』・『専門知識』・『安心感』『基本接客』まずは常識的な挨拶やお辞儀など。これはお客…
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自動販売機ではダメ!大手企業の失敗の原因
弊社の目指すビジネスモデルは、通販システムのフロントとバックヤードは勿論の事、コールセンターや物流からプロモーションにいたるまでITを駆使した、よりシステマチッ…
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目標を”感じる”
目標を持つことが成功の秘訣だとよく言われますが、イメージすることが難しい目標は、必ずしも良い結果を招くとは限りません。ある飲食店の社長が、売上倍増を目標…